شكرًا لاختياركم شريف ستورز. نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق موثوقة ونسعى إلى توفير أفضل خدمة لعملائنا في جميع مراحل التسوق، بدءًا من استعراض المنتجات وحتى إتمام الطلب واستلامه وذالك بإتمام عملية الشراء عبر موقع شريف ستورز، فإنك توافق على الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع، بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع
إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الذي استلمته أو كان غير مطابق للطلب أو رغبت في استبداله أو استرجاعه وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة يُرجى التواصل معنا خلال المدة المحددة وسنعمل على مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب في أسرع وقت
الاستبدال والاسترجاع-
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبجميع ملحقاته وعبوته الأصلية
يشترط تقديم رقم الطلب أو الفاتورة لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
المنتجات المعيبة أو غير المطابقة-
في حال استلام منتج به عيب تصنيع أو منتج غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وسيتم مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب في أسرع وقت
رسوم الشحن-
يتحمل العميل جميع رسوم الشحن الخاصة بعمليات الاستبدال أو الاسترجاع بما في ذلك رسوم شحن المنتج اوإعادة الشحن .
التعديلات على السياسة-
يحتفظ شريف ستورز بالحق في تحديث سياسة الاستبدال والاسترجاع في أي وقت وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة
استرداد المبالغ-
بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفائه لشروط الاسترجاع يتم استرداد قيمة المنتج بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو بأي وسيلة يتم الاتفاق عليها مع العميل وذلك خلال المدة المتبعة لدى شريف ستورز
التواصل معنا-
إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيا من المشكلات التي تواجهها مع منتجاتنا